兰州惠安齿科举办演讲比赛，践行“客户第一”服务理念
文章来源：未知 发布时间：2026-05-28 16:45
为持续提升医疗服务质量，强化全员“客户第一”的服务意识，兰州惠安齿科于近日成功举办了第二届运营中心各岗位专业演讲大赛。本次大赛以“百炼千锤·客户第一”为主题，旨在通过岗位技能与服务理念的深度交流，锤炼专业素养，优化患者就诊体验。
大赛现场，来自惠安齿科运营中心不同岗位的员工代表齐聚一堂，围绕“精专业、善沟通、展风采”的核心要求，结合自身工作实际，分享了在患者接待、诊疗配合、术后回访等环节中如何践行“客户第一”理念的思考与实践。参赛选手们以饱满的热情、专业的视角和真挚的情感，诠释了惠安齿科人对医疗服务的深刻理解与执着追求。
这并非一场简单的技能比拼，更像是一次全员参与的“服务承诺”。参赛选手们分享的不是枯燥的医疗知识，而是他们在日常工作中，如何将“客户第一”的理念融入到每一个细节：如何安抚一位紧张的看牙儿童，如何为一位行动不便的老人提供更便捷的就诊方案，如何在术后回访中给予患者更贴心的关怀。
作为一家深耕兰州34年的口腔医疗机构，惠安齿科始终坚持以患者为中心，致力于为甘肃地区民众提供专业、安全、舒适的口腔健康服务。目前，惠安齿科已在兰州及甘肃多地开设19家门诊，拥有500多位优秀医护团队成员，累计为超过150万患者解决了口腔问题。此次演讲大赛不仅是对员工专业能力的一次检阅，更是惠安齿科持续推动服务升级、打造区域口腔医疗标杆的重要举措。
惠安齿科创始人马铭表示：“医疗的本质是服务，而服务的核心是‘人’。我们举办这样的活动，就是希望每一位员工都能将‘客户第一’的理念内化于心、外化于行，用专业与温度赢得患者的信赖。”
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